楽天アフィリエイトにお問い合わせする方法が以外にわからない【備忘録】

楽天アフィリエイトに何かを聞いてみたいと思った時に
楽天というスーパー大手の割にわざとしてるんじゃないか
と思うくらいサポートへの問い合わせの仕方がわからない。

 

以前から薄々、多分そうだろうと思っていたが
どうしてもサポートに直接聞いて決着つけたいことがあった。

 

楽天市場のサポートはリアルチャット機能がついていて即座に
直接チャットで聞ける。楽天市場に聞いてもとりあえず
解答してくれるが専門的なことはここにメールしてくれとか
手配してくれる。

 

果たして楽天アフィリエイトのサポートセンターは
どこにあるのだろうか。ちなみによくあるご質問はありますよ。

 

今回は楽天サポートに問い合わせる方法を解説します。

 

楽天アフィリエイトのヘルプをみてみる

 

 

 

 

 

 

このページを丹念にみても既存のよくあるご質問はあるのだが
既存の質問外のことを聞きたい時に聞く場所がないのである。

 

このページを何回端から端までクリックしてみたかわからない。

 

普通ではたどりつけない。
楽天という超大手にしてはどうにもクエスチョンである。
Link-Aさんとえらいちがいますよね。

 

楽天サポートへの問い合わせの仕方

 

よくある質問のどれかを実際に開いてみる

 

 

 

 

 

 

 

下の方を見てみると
いいえ解決してないので問い合わせますをクリック
これはどの質問でも良い。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

この画面がでたら実はよくある質問と全く関係のない
質問をしても一向にかまわないのだ。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

しかし、らしくないサポートですね。
できるだけお問合わせが来ないようにしているのでしょうね。

 

決着を付けたかった質問とは

 

楽天にはSNS用リンク、メール用リンク、バナー用リンク
と3種類のリンクがあります。楽天の30日クッキーは有名ですが

 

SNS用リンク、メール用リンクはバナーリンクとちがって30日で
失効するようです。30日たてばその後いくらクリックされても
報酬にならないのです。

 

規約をみればそういう文意であるとわかるのですが
あいまいでは記事にできない。

 

実はとある教材やレポートなんかにもメール用リンクを
貼れば良いと推奨してる人もいるのです。

 

30日で失効するようなアフィリリンク貼ってもどうしようも
ないですよね。よって楽天の30日ルールには2つの意味が
あるのです。

 

twitterなんかでは先月のアフィリリンクをツイートしても
何の意味もないのです。

 

メールアフィリリンクも1ケ月たてば失効しているのです。

 

バナーリンクの方はリンク元が取り消さない限り
アフィリリンクは有効であり続け30日間クッキーは有効なんです。

 

失効するようなアフィリリンク、エクセルにまとめても
どうしようもないですよね(笑)

 

結構、教材販売者でも勘違いしている人を見受けたので
記事にしました。

 

今回の件はダメ出しでサポートに確認しています。